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워크스마트프로그램소개
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이제는 열심히 일하는 것만으로는 글로벌 경쟁환경에 살아남을 수 없습니다. 지식근로자들은 창의성을 기반으로 생산성 향상을 꾀해야 하는, 창의적으로 똑똑하게 일하는 방식을 추구해야 합니다.

워크스마트란 기존의 관행과 고정관념에서 탈피하여 창조적으로 일해야 한다는 의미로, 장기적인 관점에서 일하는 방식의 근본적인 변화를 이끌어 내어 기업들이 추구하는 창의기반 생산성을 높일 수 있는 방법이라 할 수 있습니다.

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1) 워크스마트(Work Smart) 바로알기

워크스마트프로그램소개
2) 마인드

문제해결
학습목표 조직 내에서 발생하는 문제를 이해하고 로지컬 문제해결을 위한 제반 스킬을 습득하여 현업에 적용
교육대상 사원~과장
기대효과 및 과정특징
  • 논리적 / 전략적 / 가설적 사고를 함양시키고 다각적인 차원에서 문제 해결에 접근
  • 현장사례, 실습 토의를 통해 현업적용도를 향상시키고 내부 컨설턴트로서 조직과 팀의 문제에 접근
  • 비주얼한 Output 도출로 학습 효과 증대
주요내용
  • 로지컬 문제해결의 개념
  • Issue 분해 및 구조화
  • 정보수집 및 분석 실행
  • 문제정의
  • 가설설정 및 Work Plan 수립
  • 대안 도출
조직문제해결
학습목표 조직문제해결의 중요성을 이해하고 문제해결 프로세스 및 Tool을 활용하여 현업의 조직문제해결에 적용
교육대상 과장~부장, 팀장
기대효과 및 과정특징
  • 문제해결 프로세스를 체화하여 체계적인 조직문제해결 능력을 배양
  • 조화모델 요소를 활용한 조직문제의 원인 분석 및 해결안 도출
  • 문제해결 시나리오를 통한 현업적용도 향상
주요내용
  • 조직문제해결의 개념
  • 조직 문제의 원인 분석
  • 해결안 실행 계획
  • 조직의 문제 규명
  • 조직 문제의 해결안 도출
디자인사고 문제해결
학습목표
  • 디자인사고를 활용한 문제해결 능력을 함양
  • 디자인사고를 통해 업무현장에서 부딪히는 다양한 문제에 대한 혁신적 해결방법을 도출
교육대상 전직원
기대효과 및 과정특징
  • 디자인 사고를 통한 현안문제해결
  • 현상에 대한 다각적인 접근방법 학습
  • 현안문제에 대한 시각적 접근
  • 참여자 중심의 Workshop (Peer review 및 Feedback 중심)
  • 결과 및 적용 중심의 워크숍을 통한 신속한 해결안 도출
주요내용
  • 디자인 사고의 이해
  • Workshop Step2. 다각적 접근
  • Workshop Step4. 해결 및 적용
  • Workshop Step1. 기회 정의
  • Workshop Step3. 시각화

3) 지식과 스킬

커뮤니케이션
학습목표
  • 커뮤니케이션의 구조를 이해하고 언어적/비언어적 커뮤니케이션을 효과적으로 구현하는 방법 습득
  • 개인과 팀의 커뮤니케이션 방법 이해
교육대상 전직원
기대효과 및 과정특징
  • 의사소통의 기본요소에 대해 총체적으로 이해하고 커뮤니케이션 스킬을 개선하여 조직의 활성화 구현
  • 자신과 상대방의 커뮤니케이션 유형 분석을 통한 상호 이해 및 커뮤니케이션 실천전략 수립으로 현업적용도 향상
  • 효과적인 커뮤니케이션을 통한 조직의 역량강화
주요내용
  • 커뮤니케이션의 구조
  • 언어적 커뮤니케이션 스킬
  • 팀 커뮤니케이션
  • 상호 이해
  • 비언어적 커뮤니케이션 스킬
  • 커뮤니케이션 계획 수립
정보 및 시간관리
학습목표
  • 시간관리에 대한 구체적인 관리방법을 습득하고 효과적인 시간관리와 업무효율성과의 관계를 이해
  • 효과적인 정보 수집과 활용 방법 이해
교육대상 전직원
기대효과 및 과정특징
  • 시간관리를 효율적으로 활용할 수 있도록 분석→학습→적용의 학습 프로세스 채택
  • 자신의 시간관리 분석을 통해 문제점을 발견하고 업무에 적용 가능한 방향 모색 및 계획 수립
  • 효과적으로 정보를 수집하고 관리하는 방법을 습득하고 현업에 적용
주요내용
  • 정보 수집 및 관리
  • 나의 시간관리 분석
  • 시간관리 실천계획
  • 효율적인 시간관리
  • 시간관리 방법
문서작성
학습목표
  • 문서의 역할과 기능, 비즈니스 문서 작성의 중요성, 프로세스 이해
  • 문서작성의 구성요소 습득 및 활용
교육대상 사원~과장
기대효과 및 과정특징
  • 문서작성을 위한 기본 능력을 바탕으로 다양한 문서작성 노하우 학습
  • 문서의 설득력을 높이기 위한 논리적 구조의 문서 작성과 비주얼한 문서 표현 능력 향상
주요내용
  • 문서작성의 의미
  • 문서의 구조화
  • 문서작성 실용 팁
  • 논리적 문서작성을 위한 기본 능력
  • 파워풀한 문서작성
프레젠테이션
학습목표 프레젠테이션의 의미와 필요성을 이해하고, 비주얼화를 위한 다양한 매체 활용 및 발표 스킬 습득
교육대상 전직원
기대효과 및 과정특징
  • 논리적인 프레젠테이션 구조 설계 가능
  • 다양한 프레젠테이션 기법을 실전에 적용
  • 학습자 측면에서 실질적인 프레젠테이션 역량을 향상시킬 수 있는 비주얼화와 매체활용 방법 습득
주요내용
  • 프레젠테이션의 개요
  • 프레젠테이션 작성
  • 멀티미디어 활용
  • 프레젠테이션 실습
  • 프레젠테이션의 준비
  • 프레젠테이션
  • 프레젠테이션 스킬 업그레이드

4) 적용

퍼실리테이션
학습목표
  • 워크샵 및 회의 상황에서 퍼실리테이터의 역할을 이해하고, 퍼실리테이션의 구조 및 Tool을 습득
  • 조직의 문제해결을 위한 퍼실리테이션 스킬 습득
교육대상
  • 사내강사
  • 회의를 진행하는 모든 직원
기대효과 및 과정특징
  • 원활한 팀빌딩을 위한 상황별 대처 능력 향상
  • 문제에 대한 합리적인 접근방법 및 사고능력 향상
  • 문제해결 실습을 통한 퍼실리테이터의 역량 향상 및 비주얼 도구를 활용한 퍼실리테이션 수행 방법 습득
주요내용
  • 퍼실리테이션의 개요
  • 퍼실리테이션의 기술
  • 퍼실리테이션 실습1: 문제선정
  • 퍼실리테이션 실습2: 원인분석
  • 퍼실리테이션 실습3: 해결안 작성
회의/미팅
학습목표
  • 성과가 높은 회의의 특징과 회의 참가자의 역할을 이해
  • 회의의 준비→실시→리뷰 단계별 목적 이해 및 핵심활동 학습
교육대상 전직원
기대효과 및 과정특징
  • 조직의 회의문화를 진단하고 올바른 회의를 위한 단계별 프로세스와 스킬을 체득화
  • 회의 스킬 향상을 통한 실천력 향상
  • 회의 단계별 준비 방법, 절차, 내용을 명확화하기 위한 비주얼화 방법 습득
주요내용
  • 회의의 개요
  • 회의 실시
  • 회의 실습
  • 회의 준비
  • 회의 리뷰


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