Última actualización: 15/07/2026

En The Original Lab, valoramos tu privacidad y queremos que sepas cómo manejamos tu información. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y sencilla cómo tratamos los datos tanto en nuestro sitio web como en nuestra aplicación móvil “The Original Lab” (en adelante, la “App”), disponible en Google Play.

Parte 1 — Sitio web

1. Recopilación de datos

Nuestro sitio web NO recopila datos personales sensibles, como información financiera, médica o de identidad legal.

Podemos recopilar datos no personales, como:

  • Información técnica del navegador y del sistema operativo.
  • Datos de navegación para análisis estadístico, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio y la interacción con sus diferentes secciones.

Esta información puede ser recopilada automáticamente mediante herramientas de analítica, como Google Analytics.

2. Uso de los datos

La información recolectada a través del sitio web se utiliza exclusivamente para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar el uso del sitio para optimizar su rendimiento.
  • Detectar y corregir errores técnicos.
  • Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de nuestros servicios.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales con terceros.

3. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines estadísticos, de seguridad y de funcionamiento. Las cookies nos ayudan a recordar determinadas preferencias y a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, limitar o eliminar las cookies. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

4. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, para analizar el uso del sitio web. Estos proveedores pueden procesar información técnica y de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Procuramos trabajar únicamente con proveedores que implementen medidas razonables para proteger la información que procesan.

Parte 2 — Aplicación móvil “The Original Lab”

Esta sección aplica específicamente al uso de la aplicación móvil “The Original Lab”, disponible en Google Play.

5. Datos que recopila la App

Para ofrecer sus funcionalidades, la App puede solicitar acceso a determinados datos y funciones del dispositivo. El acceso dependerá de los permisos que autorices.

  • Ubicación (GPS): podemos utilizar la ubicación del dispositivo para registrar o verificar el lugar desde el cual se escanea un código QR, mostrar información relacionada con la zona, validar productos y ofrecer funcionalidades basadas en la ubicación.
  • Cámara: solicitamos acceso a la cámara para permitir el escaneo de códigos QR y utilizar otras funcionalidades que requieran capturar imágenes.
  • Fotos o galería: cuando una funcionalidad lo requiera, podemos solicitar acceso a las imágenes almacenadas en el dispositivo para adjuntar, seleccionar o cargar contenido.
  • Datos de cuenta: al registrarte podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña cifrada y otros datos necesarios para crear, autenticar y administrar tu cuenta.
  • Datos de uso y funcionamiento: podemos recopilar información sobre la forma en que utilizas la App, como interacciones, registros técnicos, errores, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo y versión de la aplicación.
  • Notificaciones push: con tu autorización, podemos enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, validaciones, actividad, actualizaciones, novedades, avisos de seguridad, promociones o cambios en el servicio.

Puedes rechazar o revocar algunos de estos permisos desde la configuración de tu dispositivo. Sin embargo, determinadas funciones podrían dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente.

6. Finalidad del uso de los datos de la App

Los datos recopilados a través de la App pueden utilizarse para:

  • Crear, autenticar y administrar tu cuenta de usuario.
  • Permitir el inicio y cierre de sesión.
  • Escanear, consultar, validar y registrar códigos QR.
  • Registrar información relacionada con lecturas y validaciones de productos.
  • Proporcionar funciones relacionadas con la ubicación, la cámara y las notificaciones.
  • Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la App.
  • Detectar errores, prevenir usos indebidos y proteger la seguridad de la plataforma.
  • Brindar soporte técnico y responder solicitudes.
  • Enviar comunicaciones importantes relacionadas con la cuenta o el servicio.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Los datos podrían compartirse únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App, como servicios de alojamiento, almacenamiento, autenticación, analítica, correo electrónico o envío de notificaciones. Estos proveedores deben utilizar la información exclusivamente para prestar los servicios contratados.

7. Ubicación y geolocalización

Cuando autorizas el permiso de ubicación, la App puede registrar datos aproximados o precisos de geolocalización asociados con determinadas acciones, como la lectura o validación de un código QR.

Esta información puede utilizarse para verificar la autenticidad de un producto, detectar lecturas inusuales, mostrar información relevante y generar registros estadísticos o de seguridad.

Puedes desactivar el acceso a la ubicación desde la configuración de tu dispositivo. Al hacerlo, algunas funcionalidades relacionadas con el escaneo o la validación podrían verse limitadas.

8. Uso de la cámara

La App utiliza la cámara principalmente para escanear códigos QR. El acceso a la cámara se activa únicamente cuando utilizas una función que lo requiere y cuentas con el permiso correspondiente.

The Original Lab no activa la cámara de manera oculta ni la utiliza para grabar contenido sin la intervención y autorización del usuario.

9. Notificaciones

Con tu consentimiento, podemos enviarte notificaciones push relacionadas con:

  • Actividad de tu cuenta.
  • Resultados de validaciones o escaneos.
  • Avisos importantes del servicio.
  • Actualizaciones de seguridad.
  • Nuevas funcionalidades.
  • Comunicaciones informativas o promocionales.

Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o desde las opciones disponibles dentro de la App.

10. Almacenamiento y seguridad

Los datos asociados con tu cuenta y con el uso de nuestros servicios pueden almacenarse en servidores, bases de datos y sistemas administrados por The Original Lab o por proveedores autorizados.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tu información contra:

  • Accesos no autorizados.
  • Alteración o destrucción.
  • Pérdida accidental.
  • Divulgación indebida.
  • Uso fraudulento o no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, administrar tu cuenta, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o una razón legítima para hacerlo.

12. Eliminación de datos y cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento.

La solicitud puede realizarse mediante alguna de las siguientes opciones:

  • Desde la sección de configuración o administración de cuenta dentro de la App, cuando esta opción se encuentre disponible.
  • Enviando un correo electrónico a lab@theoriginallab.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Para proteger tu cuenta, podremos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad antes de procesar la eliminación.

Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal, contractual, fiscal, de seguridad o de prevención de fraude que requiera conservar determinada información.

13. Permisos y control del usuario

Puedes gestionar, limitar o revocar en cualquier momento los permisos concedidos a la App desde la configuración de tu dispositivo móvil.

Entre los permisos que puedes administrar se encuentran:

  • Ubicación.
  • Cámara.
  • Fotos, archivos o contenido multimedia.
  • Notificaciones.

La revocación de ciertos permisos puede impedir que algunas funciones operen correctamente.

Parte 3 — Disposiciones generales

14. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

  • Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oponerte a determinados tratamientos.
  • Revocar el consentimiento previamente otorgado.
  • Solicitar información sobre el uso y tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta Política.

15. Menores de edad

Nuestro sitio web y la App están dirigidos a personas mayores de 13 años. No recopilamos de forma intencionada información personal de menores sin la autorización correspondiente.

Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

16. Enlaces externos

Nuestro sitio web o la App pueden incluir enlaces a sitios, plataformas o servicios administrados por terceros. The Original Lab no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos servicios.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios importantes, podremos notificarlos a través del sitio web, de la App, mediante correo electrónico o por otros medios razonables.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

18. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o dudas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales, la eliminación de tu cuenta o el funcionamiento del sitio web y la App, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: lab@theoriginallab.com
Sitio web: https://theoriginallab.com